Geri Qaytarma və Dəyişdirmə Siyasəti – RJELEMENTS.STORE

Yürürlüğə Girmə Tarixi: 2 Fevral 2025
Son Yenilənmə Tarixi: 2 Fevral 2025

RJELEMENTS.STORE olaraq müştəri məmnuniyyəti bizim üçün ən vacib amildir. Rəqəmsal məhsullar satdığımız üçün geri qaytarma və dəyişdirmə siyasətimiz fiziki mallarla işləyən mağazalardan fərqlənir. Zəhmət olmasa, alış-veriş etməzdən əvvəl aşağıdakı şərtləri diqqətlə oxuyun.

1. Geri Qaytarma və Ödənişin Geri Qaytarılması

Rəqəmsal yükləmələrin xüsusiyyətinə görə bütün satışlar yekundur və qanunla tələb edilmədikcə geri qaytarma və ya dəyişdirmə edilmir. Bununla belə, sizə yüksək keyfiyyətli məhsullar təqdim etməyə sadiqik.

Aşağıdakı hallarda ödənişin geri qaytarılması mümkündür:

• Zədələnmiş və ya İşləməyən Fayllar – Əgər alınan rəqəmsal məhsul açılmır və ya istifadəyə yararsızdırsa.
• Təkrarlanan Alışlar – Eyni məhsulu səhvən bir neçə dəfə almış olsanız.
• İcazəsiz Ödənişlər – Sizin razılığınız olmadan edilən ödənişlər (müvafiq sübut tələb olunur).

Geri qaytarma tələbi alışdan sonra 7 gün ərzində edilməlidir.

2. Dəyişdirmə Siyasəti

Rəqəmsal məhsullar alındıqdan dərhal sonra endirilə bildiyi üçün dəyişdirmə mümkün deyil. Əgər faylla bağlı problem yaşayırsınızsa, dəstək komandamızla əlaqə saxlayın və biz problemi həll etməyə çalışacağıq.

3. Geri Qaytarma Necə Tələb Edilir?

Əgər geri qaytarma şərtlərinə uyğundursa, aşağıdakı addımları yerinə yetirin:

1. Email göndərin: support@rjelements.store
2. Mesajda sifariş nömrəsini və problemin təfərrüatlarını qeyd edin.
3. Komandamız 3-5 iş günü ərzində sorğunuzu nəzərdən keçirəcək.
4. Geri qaytarma təsdiqləndiyi halda, ödəniş eyni ödəmə üsulu ilə geri qaytarılacaq.

4. Geri Qaytarılmayan Hallar

Aşağıdakı hallarda geri qaytarma mümkün deyil:

• Alışdan sonra fikrinizi dəyişmisinizsə.
• Məhsul sizin sisteminizlə uyğun gəlmirsə (alışdan əvvəl təsviri diqqətlə oxuyun).
• Texniki problemlər səbəbindən məhsulu endirə bilmirsinizsə (bunun üçün texniki dəstək mövcuddur).
• Siyasətdən sui-istifadə halları (çoxsaylı geri qaytarma tələbləri).

5. Bizimlə Əlaqə

Geri Qaytarma və Dəyişdirmə Siyasəti ilə bağlı hər hansı sualınız varsa, bizimlə əlaqə saxlayın:

📧 Email: support@rjelements.store
📍 Ünvan: Azərbaycan, Bakı, veb.developher.az